top

Retur și schimb

Vreau să fac un retur

În cazul în care aveți mai puțin de 30 zile de la data primirii bunurilor achiziționate la distanță, puteți să ni le returnați fără a indica un motiv.

Vreau să fac o înlocuire

Dacă este înainte de expirarea a 30 zile de la primirea bunurilor cumpărate de la distanță, puteți să le returnați fără a oferi niciun motiv și puteți plasa o nouă comandă independentă, care trebuie plătită.

Unde pot găsi formularul de returnare?

Formularul de retur este atașat la fiecare colet împreună cu comanda.

Care este termenul de retragere din contract?

Aveți la dispoziție 30 zile de la data primirii comenzii pe care doriți să o retrageți din contract.

Unde pot găsi un număr de chitanță?

Numărul facturii se găsește în colțul din stânga sus al documentului.

Care este costul returnării produselor?

Dumneavoastră decideți modul în care ne furnizați bunurile. În acest fel, decideți și asupra costurilor de expediere.

Când îmi voi primi banii?

Veți primi o rambursare în termen de 14 zile de la verificarea pachetului primit.